Caso esteja em dúvida quanto ao saque solicitado em nossa plataforma, pedimos que se atente a três fatores:
- A transferência via pix é realizada somente em dias úteis;
- O prazo para concluirmos a transação é de até 48h;
- Saques solicitados após às 17h das sextas-feiras serão realizados no próximo dia útil (segunda-feira).
Se sua transação foi solicitada a mais de 48h e dentro de nosso expediente bancário, mas ainda assim você não recebeu o valor, basta nos acionar enviando print da solicitação de saque em carteira!
🚨 Certifique-se de inserir a chave pix correta em seu nome, no ato da solicitação! dados incorretos poderão acarretar em um período ainda maior para receber o valor solicitado.
🚩Fique atento as notificações em nosso app e seu e-mail! Em caso de possível estorno você poderá ser acionado por nosso time.